特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

陈凯歌新作《志愿军》定档国庆 战争史诗燃情回归

北京 - 备受期待的战争史诗巨制《志愿军》今日宣布定档2023年国庆节，将以恢弘的气势和动人的故事，带领观众重温那段波澜壮阔的历史篇章。影片由著名导演陈凯歌执导，集结了朱一龙、张子枫、陈飞宇、张宥浩、欧豪、魏晨、尹昉、魏大勋等众多实力派演员，阵容可谓星光熠熠。

电影《志愿军》以抗美援朝战争为背景，讲述了志愿军战士在朝鲜战场上浴血奋战、舍生忘死的英雄事迹。影片历时一年多精心拍摄，辗转多个取景地，力求还原战争的真实残酷和志愿军战士的英勇无畏。

陈凯歌导演表示：“《志愿军》这部电影不仅是一部战争片，更是一部讴歌英雄、弘扬爱国主义精神的主旋律作品。我希望通过这部电影，让观众能够感受到志愿军战士的革命精神和家国情怀，激发大家的爱国热情。”

影片主演朱一龙、张子枫、陈飞宇等也纷纷表示，能够参演这部电影感到无比荣幸，并会尽全力演绎好志愿军战士的角色，不负观众的期待。

《志愿军》的定档，为即将到来的国庆档增添了一抹浓重的红色主旋律色彩。相信影片上映后，一定能够引起强烈反响，成为国庆档的票房冠军。

以下是对新闻稿件主要信息的扩充：

• 影片《志愿军》是陈凯歌导演继《长津湖》之后，再度执导的抗美援朝题材电影。两部影片均以史诗级的格局，展现了抗美援朝战争的壮烈和志愿军战士的英雄气概。
• 影片主演阵容汇集了朱一龙、张子枫、陈飞宇等众多实力派演员，可谓是演技与颜值的双重保障。
• 影片拍摄历时一年多，辗转多个取景地，力求还原战争的真实残酷和志愿军战士的英勇无畏。
• 影片不仅是一部战争片，更是一部讴歌英雄、弘扬爱国主义精神的主旋律作品。

以下是新的标题：

陈凯歌新作《志愿军》定档国庆 战争史诗燃情回归

这个标题简洁明了，突出了新闻稿件的主题，并使用了“燃情回归”四个字，烘托了影片的气势和氛围。